Помощник прокурора Ленинского района Смоленска Екатерина Маркова, в последнее время увеличилось количество обращений граждан по фактам снятия средств с банковских карт.

Чаще всего смоляне сталкиваются с телефонными мошенничествами и при покупках через Интернет.

- Банк обязан вернуть деньги владельцу кары, но, если причиной потери средств не являлось нарушение правил использования карты самим клиентом, - пояснили в прокуратуре.

Если Вы стали жертвой мошенничества, обязательно нужно уведомить банк о случившемся не позднее, чем на следующий день после уведомления об операции. Сообщить о хищении можно по телефону, также следует потребовать заблокировать карту (или сделать это самому через личный кабинет).

Кстати, оставшиеся на заблокированной карте средства можно без проблем получить в отделениях банка.

Во-вторых, нужно заявить о факте мошенничества в полицию – по телефону или лично.

Кроме того, в течение следующего дня необходимо придти в банк и подать письменное заявление о хищении средств и блокировке карты.

Как пояснили в Ленинской прокуратуре, обычно деньги вернуть всё-таки удаётся, однако вычислить мошенников крайне сложно.

Лида Власова
Смоленская газета