Не попасть впросак.
Автомойка давно и прочно вошла в наш автомобильный быт. Они являются в нынешнее время средством ведения бизнеса; и бизнес этот, при правильной его организации, может приносить неплохой доход. К сожалению, как обычно бывает в бизнесе, поставщики услуг и их потребители зачастую находятся по разные стороны баррикад. Как ни крути, приехав на автомойку, придётся бороться за качество помывки и, может даже, за цену услуги.
В авто моечном секторе со временем сформировалось и укоренилось 2 вида услуг: щёточные мойки и мойки высокого давления. Щёточные – простейшие среди автомоек, так называемые «керхеры». Коротко говоря, клиент загоняет свою машину и её моют обычными мойками, без всякого лоска. « Дёшево и сердито», как говорится. Высокого давления – уже более современная вещь. Здесь речь идёт уже о целом комплексе, состоящем из моек и сушки. В какой тип автомоек в Сумах загнать свою машину – решать владельцу.
По стоимости услуг, конечно, мойка высокого давления превосходит щёточную в разы. Тут много факторов: это и сложность оборудования (машину моют несколько больших валов - щёток и мойка проводится без непосредственного участия мойщика, он лишь следит за приборами; сушится машина тоже отдельно); и затраты на это оборудование соответственно больше (вода и электричество на сушке).
Этим и вызвана более высокая стоимость. Но эта высокая стоимость компенсируется довольно серьёзным качеством помывки. Вообще в любом крупном городе средняя цена мойки машины известна, поэтому, если при анализе и выборе мойки цена какой-либо из них существенно отличается от средней, тут есть повод задуматься. Ну вот, мойка выбрана. Теперь осталось уяснить тактику и стратегию поведения на ней клиентов.
По приезду на мойку, в первую очередь, на глаза водителю попадается кто? Правильно, мойщик. От этой категории напрямую зависит качество услуги. Если внешний вид и действия не внушают доверия, грязная, небритая «рожа»; засаленная, не стиранная сотню лет спецовка; стремление во чтобы то ни стало проникнуть с пылесосом в салон с целью совершить (не исключено!) какую-то мелкую кражу – наверное, мойка была выбрана неверно. По персоналу мойки можно на 75-80% оценить её имидж.
Уже на мойке вручат прейскурант предоставляемых услуг, который может быть очень разнообразным – начиная от помывки кузова и натирания его воском и заканчивая уборкой пыли в салоне. Надо очень внимательно определиться, какую именно услугу заказывать, чётко сформулировать её и следить за качественным её оказанием.
Иллюстрация к статье:
Оставить комментарий или два