Колл-центры стали неотъемлемой частью бизнеса в современном мире. Они играют ключевую роль в обеспечении связи между компаниями и их клиентами, а также в управлении клиентским опытом. Ниже рассмотрим, чем занимаются колл-центры, их функции и важность для бизнеса.

Необходимость всегда оставаться на связи — это обязанность практически всех ведущих специалистов, а также руководителей компаний и владельцев бизнеса. В противном случае они рискуют потерять хороших заказчиков или пропустить выгодное предложение. В этом может помочь облачная телефония — особая технология, благодаря которой голосовая связь налаживается не через аппаратную линию, а через интернет.
Основные преимущества IP-телефонии
IP-телефония обладает большим количеством преимуществ, к ним можно отнести:

возможность связываться с коллегами, начальством, подчиненными и бизнес-партнерами из любой точки мира. Например, если сотруднику необходимо присутствовать на совещании, он сможет сделать это при помощи виртуальной АТС. Ему не ...

«Привет директору!» Губернатор Смоленской области заявил о намерении лично приехать в учреждение Жительница Смоленска обратила внимание губернатора Василия Анохина на проблему антисанитарии в школе №5 в Красном бору. Вопрос смолянки озвучили в ходе прямой линии губернатора Василий Анохина сегодня, 26 ноября. Женщина рассказала о том, что в учреждении были замечены тараканы: насекомые бегают по партам и шкафам, по словам местной жительницы. Кроме того, неудовлетворительным является и питание школьников — в обращении женщина заявила, что детям дают «пустые каши с маргарином». Василий Анохин отметил, что лично посетит ...

Подробности инцидента рассказали в ГУ МЧС России по Смоленской области.  <br /> <br /> Вчера вечером около 9:00 жители многоэтажки в Ново-Чернушенском переулке вызвали пожарных. Во дворе полыхала LADA Granta. <br /> <br /> На место прибыли 4 специалиста на автоцистерне. Они ликвидировали пламя. <br /> <br /> В результате пожара на отечественной легковушке выгорела передняя часть. У припаркованного рядом кроссовера Kia Sportage оплавились задние бампер и левая фара.<br /> <br /> Причиной пожара является поджог. Ближайшая камера видеонаблюдения зафиксировала поджигателя. Уточнением всех обстоятельств произошедшего занимаются правоохранительные органы.<br /> <br /> ...

Для работы в сфере медицины привлекают новые кадры <span style="font-weight: 400;">Во вторник, 26 ноября, губернатор Смоленской области Василий Анохин сообщил, что в настоящее время принимается комплекс мер для привлечения в скорую новых кадров. </span> <span style="font-weight: 400;">Когда нынешний глава региона вступил в свою должность, в регионе было 50 бригад скорой помощи, на сегодняшний день их количество возросло вдвое. Их пополнили фельдшеры-выпускники медколледжей и студенты старших курсов медицинских образовательных организаций, отметил Василий Анохин во время прямой линии.</span> <span style="font-weight: 400;">Для </span><span style="font-weight: 400;">привлечения кадров</span><span style="font-weight: 400;"> были введены повышенные ...