В Кремле возьмутся за жалобы граждан в социальных сетях.
Система мониторинга «Инцидент менеджмент» позволит отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию россиян на действия властей. Разработкой системы занималось общество с ограниченной ответственностью «Медиалогия».
«Инцидент менеджмент» будет мониторить по ключевым словам социальные сети «Instagram», «Facebook», «ВКонтакте», «Twitter» и «Одноклассники». Далее результаты мониторинга попадут к администратору, который решит, на какие сообщения отвечать.
Все запросы будут сортироваться в зависимости от масштаба проблемы. Региональные власти будут обязаны реагировать на запрос  в течение суток с момента регистрации.
Текст: Наталья Никитина